Fonte Sito dell’ASST Bergamo Ovest QUI
Parola d’ordine: Smaterializzare i documenti!
La smaterializzazione dei documenti e la digitalizzazione degli stessi avrebbero dovuto ridurre la produzione di documenti a stampa su carta. In parte questo è vero, ma si sono moltiplicati i documenti e le circolari per interpretarli, nonché le code ai Call Center per chiedere delucidazioni.
Fu promesso “più tempo per noi” e, da quando è sempre più difficile parlare con un impiegato paziente presso i consueti sportelli, e disposto a spiegarci come funzionino i servizi dei quali abbiamo bisogno, le code negli uffici
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